研究产品要写文案,你需要对该产品了解更多,请你的客户把他们手头的该产品的所有信息都交给你——资料手册、网站、公司内部的演示文稿以及任何其他的东西。
如果集团画册设计提议为你写出他们产品的相关信息,你就愉快地接受。
集团画册设计跟客户说明白,你并不需要他们把这个信息提示写得多么结构精良、用语考究。只需提供基本的关键要点或者想到哪儿写到哪儿。你寻找的是原材料,而不是写好的文章。如果可能的话,亲身体验一下这个产品。有时候亲身体验是很容易的:如果你正要写关于袜子的文案,你可以穿穿这款袜子;
如果你正要写关于巧克力的文案,你可以尝尝这种巧克力。亲身体验一项服务可能更困难些,若是这项服务很昂贵或者很专业,则尤其困难。集团画册设计可能仅需把它跟你曾经亲自体验过的其他类似服务进行比较,或者与使用过该项服务的人聊一聊,从而了解情况。(我们在第四章会讲讲跟顾客聊天的话题。)有些情况下,你的客户会邀请你去参观他们的营业场所,以便让你更加了解这个产品,同时也可以与他们的工作团队面对面交流。集团画册设计在时间、距离和预算都允许的情况下,你肯定应当去拜访一下。
要说到去一趟的好处,且不说别的,你将会与客户建立更强的联系,而且,几乎可以肯定的是,你将会得到一些额外的信息,如果你不去就不可能知晓。集团画册设计实地参观对于任何产品都是值得的,对专业服务类的产品更是特别有效。终端客户(你客户自己的客户)所“购买”的实际上是那些提供这项服务的人,企业文化也将对这些客户的体验产生巨大的影响。
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