在电影(2000年上映)中,对一群年轻的经纪人发表了激情澎湃的演讲,鼓励他们通过电话推销投机型廉价股票。
西安标志设计告诉这群年轻人没卖出任何东西的一通电话根本就不存在。
你每打一个电话,都完成了一笔销售。不是你卖给客户一些股票,就是客户卖给你一个拒绝的理由。这句话强调了一点,那就是谈判是双向的。西安标志设计总是在试图说服某些人,而这些人也有他们的行事计划一一即便他们的计划只是什么都不做,或者以他们现有的状态继续下去。(心理学西安标志设计把这种维持现有状态的倾向称为“维持现状偏见”。)
让我们回想一下的内容。读者有他们想做的事,想拥有的东西,也有其他一些他们想避免的事物。读者的一部分欲望与你提供的益处相吻合,这会帮到你。但是他们的另一些欲望会让他们拒绝你,而需要去克服。西安标志设计举个例子,如果你在售卖一种生活必需品,比如洗涤液,你的读者可能已经在使用你竞争对手品牌的产品了。这样你就需要说服他们停用那个品牌的产品,给你推销的产品一个机会,哪怕只是一周也行。很多拒绝是源于害怕。西安标志设计这不是难以形容的恐怖或令人尖叫的恐惧,而是整天盘旋在我们脑海中的烦人的焦虑。人们害怕被看穿、被香定、被嘲弄。人们害怕犯错误、被敲诈。人们害怕改变,害怕无法预知的未来。
由此可以清晰地看到,作为一个说服者,你要做的不是欺压读者,西安标志设计不是操纵读者,而是让读者放心。他们已经准备踏上你的桥了;你只是需要让他们相信,当他们照你说的做时,不会有任何问题。美剧里唐·德雷柏说,幸福就是一块写着“你没问题”的广告牌,他想表切都和心理有关
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